6 فوریه, 2015
10 واژه‌ای که مشتریان شما را تحت تاثیر قرار خواهند داد
هنگامی‌که با مشتریان و یا مشتریان بالقوه در تعامل هستید، شما باید بسیار حساب‌شده از کلمات‌تان استفاده کنید. کلمات یا عبارات خاصی که استفاده می‌کنید ممکن […]
29 ژانویه, 2015
چگونه به مشتریان نه بگوییم بدون آن‌که عصبانی شوند
مشتریان هنگامی که برای پشتیبانی یا کارهای دیگر با سازمانی تماس می‌گیرند همواره می‌خواهند پاسخ مثبت بشنوند، اما این همیشه ممکن نیست. تعداد بسیار کمی از […]