12 فوریه, 2015
تولید یا خدمات، کدام یک را مناسب می دانید؟
این نوشته ماجرای یک مسئله واقعی است که در کشور هندوستان اتفاق افتاده و از شما می خواهیم در مقام یک مشاور کسب و کار  و بازاریابی […]
11 آگوست, 2014
اولین کنفرانس ملی طراحی خدمات
اولین کنفرانس ملی طراحی خدمات در دی ماه سال جاری، برگزار خواهد شد. به گفته دبیر این کنفرانس ” در سالهای اخیر بخش خدمات در ایران […]
30 جولای, 2014
اشتباهات کلامی که خدمات به مشتریان را بی اثر می کند
احتمالا تا به حال به اینکه کارکنان شما چه کلماتی را در برابر مشتریان تان استفاده می کنند به صورتی جدی نیاندیشیده بودید. در واقع یک […]
16 ژوئن, 2014
ویژگی های بازاریابی خدمات
خدمات کاری است که برای کسی یا چیزی انجام می شود. بازاریابی خدمات نه قابل لمس است نه قابل چشیدن، نه قابل شنیدن، نه قابل دیدن […]