26 آوریل, 2017
ارائه خدمات به مشتریان
۱۰ نکته‌ی مهم برای بهبود ارائه خدمات به مشتریان
ارائه خدمات به مشتریان مهمترین بخش هر کسب و کاری محسوب می‌شود. بنابراین بهبود آن همواره برای کسب و کارهای محصول محور و سرویس‌گرا از اهمیت […]
21 آوریل, 2017
ربات تلگرام
ربات تلگرام ابزاری خلاقانه برای ارائه خدمات به مشتریان کسب و کارها
امروزه بسیاری از برندها از رسانه‌های اجتماعی برای ارائه خدمات به مشتریان خود استفاده می‌کنند. زیرا مشتریان عصر حاضر تمایل دارند که از طریق این رسانه‌ها […]
11 ژوئن, 2016
مشتری عصبانی
ده چیزی که نباید به مشتری عصبانی بگوییم
زمانی که مشتری عصبانی است، نیاز به توجه و درک بیشتری پیدا می‌کند. فرض کنید پولی را که با هزاران زحمت به دست آورده‌اید برای محصولی […]
5 ژوئن, 2016
تجربه مشتری
ده اشتباه در رابطه با تجربه مشتری که اغلب مرتکب می‌شویم – بخش دوم
در بخش اول از این مطلب ضمن اشاره‌ای کوتاه به دلایلی طرف صاحبان کسب‌وکارها برای ارتکاب این اشتباه‌ها در رابطه با تجربه مشتری و نیز انتظار مشتریان […]
2 ژوئن, 2016
تجربه مشتری
ده اشتباه در رابطه با تجربه مشتری که اغلب مرتکب می‌شویم – بخش اول
همه این موارد از این مورد ناشی می‌شود که: ما می‌خواهیم قدری در زمان و هزینه‌ها صرفه‌جویی کنیم. ما تجربه مشتری در خرید، فروش و بازاریابی آنلاین […]
9 آگوست, 2014
۱۰ تجربه جالب برندها درباره خدمات مشتریان / قسمت دوم
تجربیاتی که در غالب داستان هایی، از نحوه خدمات مشتریان شرکت ها نقل می شود همواره خواننده بسیاری دارد. برچسب ها: ارتباط با مشتریان, خدمات مشتریان
6 آگوست, 2014
10 تجربه جالب برند ها درباره خدمات مشتریان / قسمت اول
  تجربیاتی که در غالب داستان هایی، از نحوه خدمات مشتریان شرکت ها نقل می شود همواره خواننده بسیاری دارد. چرا که مشخص می کند که […]
22 جولای, 2014
فلسفه خدمات گسترده به مشتریان از زبان Sivers
از اینکه شرکت من، CD Baby، به یک موفقیت بزرگ دست یافته شگفت زده شده ام. در کنار رقبای قدرتمند با بودجه های کلان، شرکت من […]