23 مارس, 2017
ماندگاری نام برند
نکاتی پراهمیت برای ماندگاری نام برند در ذهن مشتری
معمولا کسب و کارها یا در حال رشد به جزئیات کوچک و به ظاهر ساده‌ای که در مورد نام برند وجود دارد اهمیت زیادی قائل نیستند. […]
18 ژانویه, 2017
تجربه مشتری
وقتی‌که یک مقاله موجب نابودی یک برند می‌شود
یک منتقد و ستون نویس در حوزه رستوران و سالن‌های پذیرائی وارد یک رستوران می‌شود و سفارشی را به سفارش‌گیرنده رستوران می‌دهد که قیمت فوق‌العاده بالایی […]
30 دسامبر, 2016
سود
سود بد چیست و چه تاثیری بر تجربه مشتری دارد؟
همه شرکت‌ها سودآوری را دوست دارند، اما سود بد چطور؟ ایده سود بد اولین بار توسط فِرِد رِیچ هِلد در کتابی با عنوان پرسش نهایی مطرح […]