هنر متقاعد کردن مشتری در بازاریابی
13 نوامبر, 2013
بازاریابی همهمه ای (BUZZ Marketing)
16 نوامبر, 2013
نمایش همه

بازاریابی سبز

با وجود آنکه از مطرح شدن مباحث مربوط به بازاریابی سبز سالیان زیادی می گذرد اما به دلایل گوناگونی این مسئله آنگونه که باید مورد توجه قرار نگرفته است. هرچند به نظر می رسد با آشکار شدن مسائل و مشکلات زیست محیطی که امروزه نسل بشر را به خود گرفتار کرده است لزوم توجه به این مقوله بیش از پیش ضرورت یابد. حفاظت از منابع طبیعی، جلوگیری از گرم شدن زمین، استفاده پایدار از منابع، کاهش آلودگی های صوتی و زیستی، همه و همه از نگرانی هایی است که امروزه بشر از آن رنج می برند و بازاریابی هم به عنوان علمی که همواره در تلاش برای شناسایی و ارضای نیازها و خواسته های بشر بوده، این نگرانی و نیاز عمومی را شناسایی کرده و با استفاده از ابزارهایی سعی در ارضای این نیاز عمومی نماید. در واقع مسئولیت اجتماعی شرکتها در برابر محیط زیست که ما در این مقاله از آن به عنوان بازاریابی سبز یاد می کنیم تبدیل به یکی از استراتژی های شرکتها در بازار رقابتی امروز شده است. کشورمان ايران در سالهای اخير با توجه به بحران مصرف منابع وانرژی، نيازمند توسعه و ترويج بازاريابی محصولاتی است كه سازگاری بيشتری با محيط زيست دارند. ايران، همانند بسياری از كشورهای دنيا از سطح بالای آلودگی هوا، كيفيت پايين آب، حجم بالای آلودگی های صوتی ناشی از ترافيك، ميزان زياد زباله های دفع نشدنی و كاهش سريع منابع انرژی رنج می برد مشكلات زيست محيطی عمدتاً به واسطه مصرف گرايی ناهنجار و فعاليتهای ناپايدار ايجاد می شود که با ايجاد تغييراتی كوچك در شیوه زندگی و عادات مصرفی، هر فرد ميتواند مشاركت ارزشمندی در اين حركت داشته باشد. بازاریابی سبز بازاریابی سبز فرایندی اجتماعی است که افراد و گروه ها از طریق فرایند مبادله محصولات و ارزش آنها، نیاز و خواسته خود را از طریق یک روش اخلاقی که اثرات منفی بر محیط زیست را حداقل کند برآورده می کنند. به عبارتی دیگر به گفته یولونسکی بازاریابی سبز شامل تمام فعالیتهایی است که برای ایجاد و تسهیل مبادلات به منظور ارضای نیازها و خواسته های بشری طراحی می شود به طوری که این ارضاء نیازها و خواسته ها با حداقل اثرات مضر و مخرب روی محیط زیست باشند. به ندرت فعالیتهای زیست محیطی در همه معیارهای شرکت جای می گیرد. علاوه بر این بسیاری از شرکتها معیارهای سنتی کسب و کار را برای ارزیابی موفقیت نوآوریهای سبز به کار می برند. افزایش فعالیتهای بازاریابی سبز می تواند در نتیجه فشارهای درونی و یا بیرونی رخ دهد. ارضای تقاضای مصرف کنندگان، واکنش نسبت به اقدامات رقبا، دخالت روزافزون دولت و افزایش آلودگی محیط زیست را می توان از جمله فشارهای بیرونی نام برد. عوامل درونی زیادی نیز وجود دارد که بر شرکت ها فشار می آورند تا فعالیتهای سبز را به اجرا بگذارند که برخی از آنها عبارت است از: عامل هزینه: بدین معنا که سبز بودن می تواند به کارایی بیشتر منافع و صرفه جویی های مالی منجر شود. فلسفه شرکت: زمانی که شرکتها به اهداف محیطی همانند دیگر اهداف شرکت اهمیت می دهند و مسائل محیطی را در فلسفه شرکت می گنجانند، بحث سبز بودن با استراتژی های شرکت گره می خورد. ایجاد موضع رقابتی در بازار: شرکتهایی که مسائل محیطی را در فرایندهای بازاریابی و تولید محصول در نظر دارند نسبت به رقبا موضع رقابتی برای خود ایجاد می کنند. یک هدف مهم از طراحی اکولوژیکی، ادغام ملاحظات زیست محیطی در همه مراحل فرایند توسعه محصول می باشد. به منظور کنترل همه اثرات زیست محیطی یک محصول باید تاثیر زیست محیطی اش در دوره عمر محصول از تولید تا استفاده و حتی پایان حیاتش مد نظر قرار گیرد. بازاریابی سبز می تواند در سه سطح استراتژیک، شبه استراتژیک و تاکتیکی رخ دهد. در سبز شدن استراتژیک، تغییرات زیربنایی استراتژیک در فلسفه شرکت به وجود می آید. سبز شدن شبه استراتژیک شامل تغییرات قابل توجهی در راه و رسم سازمانهای تجاری است. به عنوان مثال بعضی از هتلها برای کاهش مصرف آب از میهمانان خود درخواست می کنند که حوله های استفاده شده را برای شستشو در کف حمام یا وان قرار دهند. در سبز شدن تاکتیکی برخی فعالیتهای وظیفه ای مثل ترفیعات ،سبز می شود، مثلاً در ایام خشکسالی مسئولین امور آب، شعارهای تبلیغاتی برای مصرف بهینه، صرفه جویی و احساس مسئولیت مصرف کنندگان به کار می برند. آمیخته های بازاریابی سبز محصول سبز محصول سبز به حفظ و بهبود محیط طبیعی یا حفظ انرژی و کاهش یا حذف استفاده از مواد سمی، آلودگی و ضایعات کمک می کند. به عبارتی دیگر، محصولی است که ضرر کمتری به محیط زیست وارد می آورد و از روشهای تعمیر، نوسازی، تولید مجدد، بازیافت و کاهش به دست می آید. قیمت سبز قیمت سبز باید منطقی و رقابتی باشد. اکثر مصرف کنندگان تنها در صورتی حاضر به پرداخت قیمت بالاتر هستند که ارزش افزوده محصول را دریابند. این ارزش ممکن است در بهبود عملکرد، کارایی، طراحی، جاذبه بصری یا مزه آن باشد و یا حتی به دلیل ویژگی های دیگر محصولات سبز از جمله عمر طولا نی تر و بی ضرر بودن آن. ترویج و تبلیغ سبز به معنای انتقال اطلاعات زیست محیطی واقعی به مصرف کنندگانی است که با فعالیتهای شرکت ارتباط دارند. همچنین اظهار شرکت ها به تعهد برای نگهداری منابع طبیعی جهت جذب بازار هدف می باشد. سه نوع تبلیغ سبز وجود دارد: تبلیغی که رابطه بین محصول، خدمت و محیط زیست را نشان می دهد. تبلیغی که به وسیله پر رنگ ساختن یک محصول یا خدمت،شیوه زندگی سبز را ترویج می کنند. تبلیغی که مسئولیت زیست محیطی شرکت را به تصویر می کشد. مکان سبز مکان سبز شامل دو بعد درونی و بیرونی است، منظور از بعد درونی محیط داخلی شرکت است که باید علاوه بر رعایت مساثل زیست محیطی در فرایندهای داخلی شرکت و تناسب بین طراحی فضای داخلی با کالای مورد نظر به گونه ای باشد که مدیران و کارکنان در آن احساس آرامش کنند و به تبع آن مشتریان نیز به خاطر برخورد خوب کارکنان و فضای دلنشین به آن جذب می شوند. از بعد خارجی نیزبه مکان های عرضه ای که کمترین آسیب را برای محیط زیست به همراه داشته باشد اشاره می کند. بازاریابی سبز نمونه های فراوانی از شركتهايی وجود دارند كه تلاش می كنند تا در مقابل محيط، بيشتر مسئوليت پذير باشند و بتوانند بهتر نيازهای مصرف كنندگان را ارضا كنند. مثلاً توليد كنندگان تيونا، تكنيكهای ماهيگيری را اصلاح كردند چرا كه دلواپسی مردم نسبت به تورهای ماهيگيری و در نتيجه مرگ دلفينها بالا رفته بود. مسائل مربوط به محيط زيست و بازاريابی، می توانند در تضاد با هم عمل كنند: يكي از آنها از شما می خواهد كه كمتر مصرف كنيد و ديگری می خواهد كه ميزان مصرفتان را بالا ببريد، يكی مصرف گرايی را محكوم می كند و ديگری آن را تشديد می نمايد. اما اين دو، هميشه هم بر خلاف يكديگر حركت نمی كنند. بازاريابی می تواند به فروش ايده هايی براي شيوه های جديد زندگی كمك كند. براي عامه مردم، مفهوم واقعی بازاريابی سبز ناشناخته است. بازاريابی سبز در موقعيتی خطرناك قرار دارد، بدين صورت كه همگی توافق دارند كه بسيار خوب است ولی دقيقاً نمی دانند كه آن را چگونه انجام دهند. شايد اشكال در نحوه اجرا بوده باشد ولی بايد قبول كرد كه اين كار اقدامی نمادين به نظر می رسد. مردم به راستی می خواهند انگيزه های واقعی سازمانها را بدانند. اين ذات انسان است. نميتوان ناگهان تصميم بگيريد كه به عنوان يك سازمان مسائل شخصی و اخلاقی را وارد موضوع كرده و با آنها مثل مد رفتار نمود. اگر راهنمایی و نقشه ای در كار نباشد، مردم بازاريابی سبز را امتحان می كنند صرفاً چون باب روز است و اگر يك استراتژی اساسی نباشد، بسياري از تلاشها به هدر خواهد رفت. نویسنده: مریم داوری

17 دیدگاه ها

  1. namanik گفت:

    به امید روزی که شرکتها و سازمانهای کشور ما در این زمینه کاری انجام دهند.

  2. تبریز گفت:

    با سلام خیلی از مقالاتتون تشکر میکنم عالی بود

  3. kiani گفت:

    با سلام
    با تشکر از سایت خوب شما.

  4. شرقی وند گفت:

    خیلی جالب بود

  5. جابری گفت:

    خیلی خوب بود مرسی از مطالبتون.

  6. حکمت گفت:

    سلام من یه مقاله راجع به استراتپیهای بازار یابی سبز دارم مینویسم وپایان نامه هم همین موضوع رو دارم میتونم از شما کمک بگیرم

  7. صاعده گفت:

    ممنون از مقاله شما. من دارم پایان نامه ام رو مینویسم و موضوع آن ابزارهای بازاریابی سبز بر وفاداری مشتریان هست. ممنون میشم کمکم کنید.

    • ابراهیم گفت:

      سلام من هم درمورد ابزارهای بازاریابی سبز در صنعت ورزش کار میکنم .میتونیم در این زمینه نظرات رو به اشتراک بزاریم.

      • مریم گفت:

        سلام دوستان کار تحقیقی دردست دارم در مورد بازاریابی سبز ونفوذ آن درحیطه ورزش ، از دوستان کسی میتونه به من کمک کنه؟

        • امیر گفت:

          با سلام پایان نامه من هم در مورد بازاریابی سبز ورزشی است. امیدوارم بتونیم تبادل نظر داشته باشیم.

  8. محمد گفت:

    از شما خیلی ممنون و سپاسگزارم مطالب جالبی بود من در مورد مسئولیت شرکت ها در قبال محیط زیست کمی اطلاعات میخواستم که تا حدودی بدست آوردم .

  9. محمد گفت:

    سپاسگزار و ممنون جالب بود

  10. سروناز گفت:

    سلام خیلی ممنون از مطلبتون ، سوالی داشتم من MBA (Marketing خوندم برای پایان نامم موضوعی دارم راجع به محصولی که در ایران معرفی کنم که به محیط زیست آسیب نمیزنه به نظر شما از بازاریابی سبز استفاده کنم یا بازاریابی اجتماعی؟ ممنون میشم راهنماییم کنین

  11. مینا گفت:

    با سلام عنوان پایان نامه من بازاریابی سبز هست میتونم ازتون کمک بگیرم با توجه به زمان کمی که دارم ممنونم؟

  12. http://www.naghshprint.ir/ گفت:

    عالی بود.ممنون از لطفتون

  13. samira-shiraz گفت:

    خیلی عالی بود ممنونم

پاسخ دادن به samira-shiraz لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *