قانون ساخت زمینه ای جدید – دومین قانون بازاریابی
10 می, 2014
ابزار بازاریابی / ماتریس آنسف
12 می, 2014
نمایش همه

بازاریابی / تحلیل رقبا

برای اینکه بازاریابی موثر داشته باشیم نیاز به تحلیل رقبا و تحقیقات مناسب در مورد مشتری داریم. مایکل پورتر – استاد دانشگاه هاروارد و نخبه مشهور استراتژی در جهان – بسیار بر تمرکز بر رقبا تاکید دارد. وی تاکید دارد که کسب و کارها می بایست موضوعات زیر را همیشه مورد تحلیل و بررسی قرار دهند


رقبای اصلی چه کسانی هستند؟
استراتژی های فعلی آنها چیست؟
رقبا چه انگیزه هایی دارند؟
ویژگی ها آنها در حال حاضر چیست؟
توانایی و اهداف آینده آنها چیست؟

سیگنال های بازار
تحلیل رقبا
سیگنال بازار حرکتی است که توسط رقیب انجام شده و هدف یا وضعیت داخلی وی را بطور مستقیم و یا غیر مستقیم مشخص می کند. رفتار رقبا سیگنال هایی را به شیوه های متنوع ایجاد می کند. بعضی از این سیگنال ها دروغ، برخی اخطار و … هستند. اما تقریباً می توان گفت همواره رفتار رقبا، حاوی اطلاعاتی است که می تواند در تحلیل آنها و همچنین نحوه استراتژی رقابتی کسب و کار ما کمک کند.

انجام یک کار هوشمندانه از نظر پورتر در رابطه با بررسی رقبا شامل موارد زیر است:
گردآوری اطلاعات دقیق و منظم از رقبا
مقایسه و تطبیق اطلاعات
ارزیابی و استفاده از اطلاعات محرمانه ی رقبا

چگونه رقبای خود را تحلیل کنیم؟
تحلیل رقبا در ۵ مرحله بصورت زیر انجام می شود:
۱) برنامه: برای انجام این کار بطور صحیح برنامه ریزی کرده و هدف خود را مشخص کنید.
۲) گردآوری: اطلاعاتی را درباره ی رقبای اصلی خود جمع آوری کنید.
اطلاعات می تواند از طریق گزارش های سالیانه، گزارش های تحلیل سرمایه، تبلیغات رقیب، مشتریان و فروشندگان و کنفرانس ها گردآوری شود.
۳) پردازش: اطلاعات گردآوری شده را پردازش و طبقه بندی کنید.
۴) ارزیابی: اطلاعات را ارزیابی کنید تا از اعتبار و مناسب بودن آن اطمینان حاصل کنید.
۵) ارتباط: اطلاعات را به افرادی در کسب و کار خود که باید از آن آگاه باشند، ارائه دهید.

نقاط قوت در تحلیل رقبا
کسب و کارها را در مسیر درست اهداف خود نگه می دارد.
کسب و کارها را از چگونگی رقابت و نحوه ی فعالیت رقبای خود آگاه می سازد.
کسب و کارها می توانند از این طریق، نحوه ی فعالیت خود را با چگونگی عملکرد رقبای شان مقایسه کنند.
تحلیل رقبا باعث تمرکز بیشتر بر استراتژی کسب و کار می شود.
اطلاعات بدیت آمده موجب تقویت و بهبود برنامه بازاریابی می شود.

نقاط ضعف تحلیل رقبا
دریافت اطلاعات زیاد از رقبا باعث ایجاد سردرگمی می شود و تجزیه و تحلیل بیش از حد، ایجاد توقف و سکون می کند.
کسب و کارها بیشتر وقت خود را صرف تحلیل رقبا کرده و از اجرای برنامه اصلی خود باز می مانند.
برخی از نتایج تحلیل رقبا گمراه کننده است.
برخی از شرکت های اطلاعات بسیار خوبی را جمع آوری می کنند اما اطلاعات خود را بر اساس فعالیت های مستمر تکمیل نمی کنند و در نتیجه با اطلاعاتی ناقص روبرو هستند.

نویسنده: مسعود محمدی
منبع: کتاب نخبگان در بازاریابی – انتشارات سیته

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *